“Oleh karena itu, pelatihan Service Excellent menjadi bagian penting dari upaya rumah sakit dalam membangun budaya kerja yang profesional sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan, ” ucap dokter Oktelin saat membuka kegiatan tersebut, Senin(8/6/2026)
Dikatakannya,pelayanan prima bukan sekadar memberikan pelayanan yang baik.
“Tetapi bagaimana setiap petugas mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang membuat pasien merasa dihargai, diperhatikan, dan mendapatkan penanganan yang terbaik, ” ucapnya.
Lanjutnya,peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan salah satu strategi penting untuk menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang semakin baik.
“Oleh karena itu,sebagai rumah sakit penyangga perbatasan kita memiliki tanggung jawab besar dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat Kabupaten Malaka dan wilayah sekitarnya, ” ungkapnya.
Dokter Oktelin menuturkan,kepercayaan masyarakat adalah aset yang sangat berharga bagi rumah sakit.
