RSUPP Betun Perkuat Mutu Pelayanan Berbasis Kepuasan Pasien

Timorpedia.com- Rumah Sakit Umum Penyangga Perbatasan (RSUPP) Betun terus mendorong peningkatan mutu pelayanan kesehatan dengan menempatkan pengalaman dan kepuasan pasien sebagai salah satu indikator penting dalam mengukur kualitas pelayanan.

Sebagai rumah sakit yang berada di Kabupaten Malaka, wilayah perbatasan langsung dengan Timor-Leste, peningkatan mutu pelayanan tidak hanya dilakukan melalui penambahan fasilitas dan peralatan kesehatan. Mutu pelayanan juga harus tercermin dari kecepatan pelayanan, keselamatan pasien, kepatuhan terhadap standar, komunikasi petugas, penanganan pengaduan hingga tingkat kepuasan masyarakat.

Direktur RSUPP Betun, dr. Oktelin Kurniawati Kaswadie, MM., FISQua, mengatakan pihaknya menggunakan Indikator Nasional Mutu (INM), disertai indikator mutu di tingkat rumah sakit maupun masing-masing unit pelayanan.

“Yang kami ukur tidak hanya aspek klinis dan keselamatan pasien, tetapi juga bagaimana masyarakat mengalami pelayanan itu sendiri,” ujar dr. Oktelin kepada wartawan, Selasa (15/9/2026).

Tetap Terhubung Dengan Kami:

Laporkan Ikuti Kami Subscribe

CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.